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《破解組織潛規則：為什麼執行長只要開會就能坐領高薪？為什麼恐怖組織也要寫差旅報告？》The ORG: The Underlying Logic of the Office
要擴大事業規模、成就某些願景
只能以組織形式聚集眾人之力才能完成
組織，永遠是追求卓越工作成果的最佳方案！
為了擴大事業規模、成就某些願景，人們創造組織；被組織的使命感（以及薪水）激勵，我們加入組織。可一旦真進入某家公司，卻往往要面對開不完的會議、寫不完的報告，部門之間彼此牽制，管理者目標不明確......這一切令人喪志之事，日復一日在辦公室的小隔間裡上演。
顯然，這絕非所有組織開創時的初衷。那麼，組織到底哪裡出了錯？
本書以組織經濟學為基礎，診斷組織失靈的根源，並徹底分析組織架構與各種誘因帶來的衝突。作者發現，組織集結眾人之意志--從選擇合適的員工、獎懲員工的方式，以至部門間的協調等棘手問題--互為「取捨」乃是常態，其中許多利益衝突導致的功能失調，正是組織天生的特質，如何再造也無法改變。但就算如此，組織仍是達成任務的最佳方案。Google、麥當勞、蓋達組織、巴爾的摩市警局、美國陸軍、FBI、寶僑、島國薩摩亞、衛理公會等精彩案例貫穿本書，透過探討上述組織如何透過正確的「取捨」達成目標，你將瞭解：
•會議有何目的？為什麼會議永遠不會消失？
•為什麼連恐怖組織蓋達的成員都必須繳交差旅報告？
•哪些類型的經理人對組織有益？
•軍隊這類要互相統一、彼此牽制的組織如何培育創新？
•為何醫院的管理人員比醫師更能救你一命？
•執行長為什麼要把80?上的工作時間耗在會議上？為什麼他們能坐領高薪？
組織是人類成就的核心，但永遠無法面面俱到。本書暫時放下對組織功能不彰的抨擊，提出檢視組織運作的新思維，以及如何在不完美組織中追求卓越工作成果的具體可行方案。
本書特色
組織如何運作？為何失靈？如何在組織中追求更好的工作成果？
本書是你該知道並活用的職場生存指南！
入圍 2013年《金融時報》年度商業選書
李紀珠｜臺灣金控暨臺灣銀行董事長
邱文仁｜職場專家
林長贈｜中華基督教衛理公會會督
范 炘｜福特六和汽車總裁
詹宏志｜PChome Online董事長
劉奕成｜英商巴克萊銀行台北分行董事總經理
好評推薦／按姓氏筆畫排列
佳評
《破解組織潛規則》讓每個曾被組織功能不彰激得憤世嫉俗的人瞭解職場；幾乎任何組織都有失靈的問題。本書透過麥當勞與衛理公會等案例，讓組織內的生活益發生動有趣。--理查?佛羅里達Richard Florida《創意新貴》（Rise of the Creative Class）作者多倫多大學與紐約大學教授暨《大西洋》（Atlantic）月刊資深編輯
《破解組織潛規則》一書是奇葩：這是一本犀利透徹的管理書籍，但讀來十分有趣......閱讀本書就像聽麥肯錫的顧問和呆伯特爭論不休。--納桑尼爾?費克Nathaniel Fick新美國安全中心（Center for a New American好書推薦 Security）執行長《一顆子彈的距離》（One Bullet Away）作者
很多人在尋找架構，以瞭解全球供應鏈與貿易令人困惑且迅速演變的模式，對他們來說，《破解組織潛規則》一書是極強而有力且清晰透徹的概念透鏡。--麥克?史賓賽Michael Spence諾貝爾經濟學獎得主《經濟大逆流》（The Next Convergence）作者
冷靜地檢視組織行事方法的優點，也是可用於改進行事方法的藍圖......有趣的寫作風格再加上深思熟慮的分析，把本書變成十分有趣的讀物。--《出版人週刊》（Publishers Weekly）
組織為何癱瘓？最佳診療工具，顯微透視打通任督二脈！
面對新的挑戰時只會死板板地反應、高階主管發送毫無意義的備忘錄、人力資源部門的公告和坐在小隔間裡的員工感受完全脫節……這些景像或許每天在辦公室上演，久而久之就顯得辦公室的人生太無意義。《破解組織潛規則》中指出，「現代組織引發的，正是這類『存在性』的問題。」
不管你是要脫離組織，還是要跳進去拯救組織，在此之前，先檢視情況為什麼會走到這般地步。本書要做的，是說明組織如何以及為何會展現出這些行徑：不同的部門處室如何整合、規則如何制定，以及當你改變規則或繞過規則時，會發生什麼事。目的是要揭露與「隔間國度」人生共生共存的焦慮與困惑，說明從只有一個房間的自家工作室、到獨步全球之企業巨獸的這條路上，有著哪些讓人訝異的取 捨和妥協，並演示辦公室人生的邏輯。書中還以Google、麥當勞、蓋達組織、FBI、寶僑……許多精采的組織案力貫穿，然後，等你更透徹瞭解組織的運作之後，你就可以提升境界，邁向言之有物的憤世嫉俗了。（文／編輯部）
作者介紹
雷伊．費斯曼 Ray Fisman
哥倫比亞商學院社會企業蘭柏特家族特聘教授（Lambert Family Professor of Social Enterprise）兼社會企業學程（Social Enterprise Program）共同主持人。與泰德．米蓋爾（Ted Miguel）合著《經濟黑幫》（Economic Gangsters）一書。
提姆．蘇利文 Tim Sullivan
哈佛商業評論出版社（Harvard Business Review Press）編輯總監，也曾任職於基本書社（Basic Books）、組合出版（Portfolio），以及普林斯頓大學出版社（Princeton University Press）。任職普林斯頓大學出版社時，曾協助校方打造出全世界最成功的經濟學系之一。
譯者介紹
吳書榆
台大經濟系、英國倫敦大學經濟所畢業，曾任職於公家機關、軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作，目前為自由文字工作者。聯絡電子郵件為sywu7998@hotmail.com。
破解組織潛規則：為什麼執行長只要開會就能坐領高薪？為什麼恐怖組織也要寫差旅報告？－目錄導覽說明
引言｜組織：一部為完成任務而打造的機器
．最輕微的功能失調
．取捨是重點
．當事人，請過來見見代理人
．機器人是完美員工？
．組織：一部為完成任務而打造的機器
1｜局外人
．惠普風範的生與死
．為何要有組織？
．寇斯的大冒險
．交易的成本
2｜設計工作內容
．要負擔多重任務的警察人員
．簡單化
．警察的團隊合作
．隱性警務
．設計工作
．找出那個特別的人
．購買信號
．對我造成的傷害遠超過你
．員工理想必會幻滅之理論
3｜拼出完整的組織拼圖
．組織最重要的制衡
．完成偉大的任務
．複雜的拯救靈魂服務業
．拯救靈魂的獎金
．偷羊的代價
．不適應就滅亡：重組寶僑
．從多部門到矩陣
．合而為一
4｜歌頌對創新的壓制
．協調必不可免
．沒有計畫就開戰
．以會社壓制創新
．不一致的成本
．創新的科層組織
．臭鼬模式
．以創新做實驗
．軍方的因應之道
5｜管理有何益處？
．好管理的實驗
．改變前、改變後
．在沒有經理人的世界裡從事管理
．管理的起源
．鏟子科學
．管理的黑暗面，第一部分：升遷到無能擔任的管理位置
．管理的黑暗面，第二部分：經理人? vs. 被管理者
．更優質的管理可以救人性命
6｜豪華辦公室裡的觀點
．執行長的一天
．執行長日誌
．只有開會才能辦到的事
．只有執行長才能做到的事
．別具風格的作風
．執行長的市價
．老闆的老闆
．水漲讓所有的船都變高
．無法預期之後果的邏輯
．拿錢，走人
．「我辦得到！」
7｜組織文化經濟學
．定義錯誤的文化
．文化經濟學
．超越文化的源頭
．維繫好文化
．從核戰中得到的教訓
．甜蜜的復仇
．得到的超過你付出的
．團隊裡無「我」
．領導改革
．改革的代價
8｜災難與改革
．災難頻傳的組織
．有用的人不打字
．失誤的情報
．缺乏協調的國家安全
．組織反恐工作
．另一方面......
．兼顧型的聯邦調查局？
結語｜未來的組織
．組織的性質：一點提醒
．烏托邦之二：緩慢的演進
．資訊科技與咖啡店
．更扁平，但規模更大
．迪吉多的網路
．終極組織：蓋達組織
致謝
註釋
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